BẢN CAM KẾT CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

(Áp dụng cho hệ sinh thái điện gia dụng Marpro Việt Nam)

 

Kính gửi:        Quý Đối tác và Quý Khách hàng,

Với phương châm “Chất lượng tạo niềm tin, nâng tầm cuộc sống“, Công ty Cổ phần Marpro Việt Nam cam kết mang đến những sản phẩm điện gia dụng đạt tiêu chuẩn cao nhất về kỹ thuật, độ bền và tính an toàn. Chúng tôi xin cam kết các nội dung sau:

  1. Nguồn gốc nhập khẩu chính ngạch
  • 100% sản phẩm thuộc các nhãn hiệu MarpKit (Nhà bếp), MarpAir (Lọc không khí/Quạt), MarpClean (Robot hút bụi) đều được nhập khẩu chính ngạch.
  • Đầy đủ hóa đơn (VAT), chứng từ nhập khẩu (C/O, C/Q) và các giấy tờ pháp lý liên quan.
  1. Tiêu chuẩn chất lượng Quốc tế & Việt Nam
  • Tất cả sản phẩm đều vượt qua quy trình kiểm tra nghiêm ngặt từ nhà máy sản xuất.
  • Đạt các chứng chỉ chất lượng uy tín (như CE, RoHS….) và chứng nhận hợp quy CR theo tiêu chuẩn kỹ thuật quốc gia Việt Nam (Quatest 1).
  1. Công nghệ thông minh & Tiên phong
  • Luôn cập nhật những xu hướng công nghệ mới nhất: Công nghệ áp suất thông minh, lọc không khí chuẩn HEPA, cảm biến laser trên Robot hút bụi.
  • Thiết kế bao bì đồng bộ, chuyên nghiệp (kích thước chuẩn, màu sắc nhận diện rõ ràng) giúp bảo vệ sản phẩm tối ưu trong quá trình vận chuyển.
  1. Hệ thống Bảo hành Điện tử Minh bạch
  • Cam kết vận hành hệ thống Bảo hành điện tử tại website: http://baohanh.marprovn.com hoạt động 24/7.
  • Mọi thông số kỹ thuật, thời hạn bảo hành đều được công khai, minh bạch, giúp khách hàng tra cứu dễ dàng qua số điện thoại hoặc mã Seri.
  1. Trách nhiệm Hậu mãi tận tâm
  • Cam kết thực hiện đúng Chính sách bảo hành 12 – 24 tháng tùy theo từng nhóm sản phẩm và 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu có lỗi kỹ thuật.
  • Đội ngũ kỹ thuật viên tại trụ sở (Cụm Công nghiệp Phùng, Đan Phượng, Hà Nội) luôn sẵn sàng linh kiện thay thế chính hãng để xử lý sự cố nhanh nhất cho khách hàng.

 

Công ty Cổ phẩn Marpro Việt Nam hiểu rằng, sự tin tưởng của Quý khách chính là tài sản lớn nhất của chúng tôi. Chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật về tính chính xác của các cam kết nêu trên.

Hà Nội, ngày 02 tháng 01 năm 2026

 ĐẠI DIỆN CÔNG TY CP MARPRO VIỆT NAM

(Đã ký tên và đóng dấu)