CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG CÔNG TY CP MARPRO VIỆT NAM

  1. Chính sách Chất lượng & Nguồn gốc
  • Cam kết sản phẩm: 100% hàng hóa được nhập khẩu chính ngạch, đầy đủ hóa đơn chứng từ, đạt tiêu chuẩn chất lượng Việt Nam (tem hợp quy CR) và quốc tế.
  • Thương hiệu độc quyền: Phân phối chính thức các dòng sản phẩm MarpKit (Bếp), MarpAir (Khí), MarpClean (Vệ sinh).

 

  1. Chính sách Giá & Chiết khấu (Dành cho Đại lý/NPP)
  • Bảng giá niêm yết: Áp dụng thống nhất trên toàn quốc để bảo vệ quyền lợi các bên.
  • Chiết khấu thương mại: Hưởng mức chiết khấu hấp dẫn dựa trên giá trị đơn hàng hoặc doanh số cam kết tháng/quý.
  • Thưởng doanh số: Thưởng thêm (Rebate) nếu đạt hoặc vượt chỉ tiêu doanh số năm.

 

  1. Chính sách Thanh toán & Giao hàng
  • Thanh toán:
    • Chuyển khoản hoặc tiền mặt.
    • Hỗ trợ công nợ linh hoạt đối với các đại lý uy tín sau thời gian hợp tác từ 6 tháng.
  • Giao hàng:
    • Khu vực Hà Nội: Giao hàng miễn phí từ kho tại Cụm Công nghiệp Phùng với đơn hàng đạt giá trị tối thiểu.
    • Tỉnh thành khác: Hỗ trợ gửi hàng qua xe khách hoặc đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp (Viettel Post, GHTK…).

 

  1. Chính sách Bảo hành & Hậu mãi (Điểm cốt lõi)
  • Bảo hành điện tử: Tất cả sản phẩm được kích hoạt bảo hành qua mã QR trên tem nhãn hoặc Website marprovn.com. Khách hàng chỉ cần đọc số điện thoại để kiểm tra thời hạn bảo hành.
  • Thời gian bảo hành: 12- 24 tháng đối với các lỗi từ nhà sản xuất.
  • Chính sách đổi trả:
    • 1 đổi 1 trong vòng 7-30 ngày (tùy dòng sản phẩm) nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng của nhà sản xuất.
    • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vỏ hộp, không bị tác động ngoại quan như bẹp/ vỡ/bị vào nước/ rách tem hoặc đã bị tháo dỡ. Sản phẩm đối trả phải đầy đủ phụ kiện, và xốp lót/ bao bì nguyên trạng.
  • Hỗ trợ kỹ thuật: Hotline 1800 96 96 38 hỗ trợ giải đáp từ 8h – 17h hàng ngày, trừ ngày chủ nhật và ngày lễ/ tết

 

  1. Chính sách Hỗ trợ Marketing (Dành cho đối tác)
  • Công cụ bán hàng: Cung cấp hình ảnh sản phẩm, clip giới thiệu AI chuyên nghiệp, catalogue và tờ rơi quảng bá thương hiệu.
  • Hỗ trợ trưng bày: Cung cấp kệ trưng bày, bảng biển quảng cáo tại điểm bán (POSM).
  • Đào tạo: Hỗ trợ đào tạo kiến thức sản phẩm và kỹ năng tư vấn cho nhân viên bán hàng của đại lý.